DEVOLUCIONES

Santitos.Co no acepta cambios ni devoluciones, excepto en el caso de que el producto presente una tara o defecto de fabricación.

Devoluciones por defecto

Si el artículo presenta un defecto, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido escribiendo a:

info@santitos.co

Una vez recibido el aviso:

Santitos.co se hará cargo de todos los gastos de recogida y posterior envío del nuevo producto.

El artículo será revisado por nuestro departamento de calidad en un plazo máximo de 15 días laborables.

Si se confirma la existencia del defecto, se procederá a la sustitución del producto lo antes posible.

Si no fuera posible sustituirlo por un artículo idéntico, se realizará el reembolso completo, incluidos los gastos de envío, mediante transferencia bancaria.