TARIFAS DE ENVÍO
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Para pedidos inferiores a 129 €, el coste del envío es de 14,99 €.
Tiempos de preparación: 24/48 h laborables.
Tiempos de entrega:
Península: 24–72 h laborables desde el envío.
Resto del mundo: entre 10 y 15 días.
IMPORTANTE
Los plazos de entrega son aproximados y pueden modificarse por causas ajenas a Santitos.co.
Durante promociones, los pedidos se prepararán lo antes posible, sin aplicarse necesariamente los tiempos habituales.
Los gastos de aduanas o impuestos locales siempre corren por cuenta del cliente.
Los precios incluyen IVA.
Si no hay stock, el plazo de entrega estimado es de 4 a 6 semanas.
Los pedidos realizados después de las 14:00 h (GMT+1) de lunes a jueves, o después de las 13:00 h (GMT+1) los viernes, así como los pedidos de fin de semana, se prepararán el siguiente día laborable.
Las festividades nacionales o locales pueden ocasionar retrasos.
Todos los envíos se realizan mediante mensajería privada para garantizar seguridad y rapidez.
DEVOLUCIONES
Santitos.co no acepta cambios ni devoluciones, excepto en el caso de que el producto presente una tara o defecto de fabricación.
Devoluciones por defecto
Si el artículo presenta un defecto, el cliente deberá contactar en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción del pedido escribiendo a:
info@santitos.co
Una vez recibido el aviso:
Santitos.co se hará cargo de todos los gastos de recogida y posterior envío del nuevo producto.
El artículo será revisado por nuestro departamento de calidad en un plazo máximo de 15 días laborables.
Si se confirma la existencia del defecto, se procederá a la sustitución del producto lo antes posible.
Si no fuera posible sustituirlo por un artículo idéntico, se realizará el reembolso completo, incluidos los gastos de envío, mediante transferencia bancaria.
GARANTÍA
La garantía de los productos de Santitos.co es de 3 años desde su entrega y cubre únicamente defectos de fabricación.
No cubre daños derivados del uso, golpes, roces, manipulación indebida o deterioro natural de los materiales.
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ATENCIÓN AL CLIENTE
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